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会社を立ち上げて約4か月


早いもので、会社を立ち上げて約4ヶ月経ちました。

最初は本当に手探り状態で、株式会社にしてもお客様から1件も依頼がなかったらどうしよう・・・などと心配していましたが、受注面、ニーズ面での心配は杞憂に終わりました。

この事業のポイントは、むしろスタッフ管理にあると感じました。

いかにお客様のご依頼にスタッフをマッチングさせるか、そして良いサービスを維持していくか、につきます。

幸い、現在のスタッフは優秀な人材ばかりで助かっていますが、まだ依頼にスタッフの数が追いつかない状況です。

最初は結構イケイケでやってきた経営も、今のうちにさまざまなシステムを構築していかないといけない、こんなことも痛感しています。

正直、この4か月成功事例、失敗事例ありました。

しかしこれらはすべてが財産です。

「クレームこそチャンスだ」という言葉があります。

クレーム自体はいけないことですが、万が一クレームが起きてもそのクレームの処理方法いかんで、逆に信頼を勝ち取り、新たなビジネスチャンスにつながることもあるのです。

まだまだ道のりは長いです。

いろいろな構想もあります。

着実に事業を伸ばしていって、社会貢献もし、お客様や従業員、そして私経営者の家族も幸せにして笑顔が見られる会社にしたいですね。


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