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家事代行スタッフさん達の《料理写真集》

こんにちは、『幸せ宅配人 家事アドバイザー』の菱川です。

 

今回も家事代行のお掃除の教科書《キッチン後編》ではなくて

家事代行スタッフさん達のお料理写真がたまってしまったので

《料理写真集》にしました。

 

毎日名古屋や東京や埼玉や京都や茨城や新潟のスタッフさん達が

お客様のお宅でお掃除やお料理などを気持ちを込めて一生懸命作業をしてきていて

お料理のお仕事の時はスタッフさん達が忙しいのに

快く写真を撮って作業終了後に写真を会社に送ってくれています。

なのでスタッフさん達のお料理写真をブログに載せないと

折角の好意を無にしてしまうので

《キッチン後編》はまた今度にします。

 

こちらは名古屋のスタッフさんのお料理写真で

お客様が体に優しいお料理がご希望で

スタッフさんがお料理代行に伺う様になって

毎回外食から解放されて体重が5キロも減ったそうです。

良いですね、5キロも減って羨ましいですね

「やせおか」効果ですね。

 

 

こちらは作り置き料理で

その日に召し上がっていただくお料理は最後まで仕上げて

作り置きのお料理は召し上がっていただく前に

お客様に焼くだけ、温めるだけにして作っています。

 

お客様によって、お料理を最後まで仕上げて

召し上がっていただくときは「チン」するだけの作り置きをご希望されるお客様もいらっしゃいますし

最後の仕上げはお客様がするので下ごしらえまでご希望されるお客様もいらっしゃいます。

 

毎日お仕事から帰ってきて、作り置きのお料理を「チン」して食べるだけだと楽ですし

やっぱり出来立てが美味しいから火を通すのはお客様がやって

下ごしらえまでお料理代行でしていくって言うのも

下ごしらえの面倒がない分かなり楽ですね

 

どんな風にしても、お客様が楽が出来て

スタッフさん達が気持ちを込めて作ったお料理を

美味しく召し上げっていただけたら良いですね。

 

お客様は共働きのご家庭が多いのですが

ご高齢のお客様もいらっしゃいますし

ご病気で療養食を作ってもらいたいと言うお客様もいらっしゃいます。

お料理がマンネリ化してきているので週に1回か2回は他の人が作ったお料理を食べたい

と言って料理代行を頼まれるお客様もいらっしゃいます。

 

環境も色々、使い方も色々、好みも色々で

そのご家庭に合わせて臨機応変に対応させていただいています。

 

スタッフさん達もお客様に「美味しいっ!」と喜んで頂くために

お料理を勉強して一度実際に家で作ってみたりして

いつも努力しています。

やっぱり「美味しいっ!」と喜んでいただくと嬉しいし自信がつきますからね

そうするともっとお料理が上手になって美味しくなるので

良い事まるけです。

 

あと、名古屋と埼玉のスタッフさんのお料理写真をズラズラっとご紹介します。

 

 

 

 

 

名古屋と埼玉のスタッフさんのお料理写真です。

 

みなさんスタッフさん達は努力家で、お掃除もお料理も

お客様に喜んでいただけるように日々努力をしているようです。

良いスタッフさんばかりでありがたいですね。

 

ではっ

次回こそはっ《キッチン後編》を書きたいと思っておりますっ

公開日:  

【意外と忘れがち】家事代行のお掃除の教科書《風呂釜編》

こんにちは、『幸せ宅配人 家事アドバイザー』の菱川です。

 

今日は「キッチン後編」と思いきやっ!

フェイントをかけてお風呂の「風呂釜編」にしてみましたぁ~

 

我が家は次男が「あれ」で「あれ」なんで抵抗力が弱っていて

清潔じゃないと感染とかしやすいので

お風呂は綺麗なお湯の一番風呂なら入って良いと言う事で

毎日次男が一番風呂に入って

私が次男の後にお風呂に入っています。

 

先日次男の後にお風呂に入ったら

湯船に細かい物がチラホラと浮いていたので

「あれ?和君治療の影響かGVHDで脱皮しとるんかなぁ?」

なんて思っていたのですが

 

次男がお風呂に入らなくてシャワーだけの日に

私が一番風呂に入ったらっ

やっぱり湯船に細かい白い物が浮いていて

「あぁ~脱皮じゃなくて風呂釜かぁ~」

「そう言えば風呂釜の掃除ずーっとしてなかったなぁ~」

と思い

次の日に早速風呂釜掃除をしました。

「ジャバ」を使って

裏に使い方が書いてあるのですが

我が家はずーっとお掃除をしていなかったので

10分追い炊きの10分つけ置きでやりました。

 

まず浴槽にお水を溜めて

残り湯でも良いのですが我が家の場合は入浴剤が入っているので

一度残り湯を流してお水を溜めました。

勿体ないですねぇ~

 

この5センチくらい上までお水を溜めて

追い炊き10分してからそのまま10分つけ置きして

そうしたら結構汚れがフワフワと浮いていました

 

10分後お湯を流してから

またお水を溜めて5分位追い炊きして5分位置いて

お湯を流したら出来上がり!

 

簡単ですねぇ~

簡単なだけに

「それで良いのか?」

と思い

試しにお風呂を沸かしてみました

そうしたらまだフワフワと汚れが出て来たので・・・

 

風呂釜のカバーを外して

これの黒いつまみを

ペンチでつまんで引き出して

このカバーを左に回して真っすぐ引くと外れます

初めての場合結構力を入れないと回らないかも知れないです。

外すとこんな感じになります。

この黒い部分に汚れがくっ付いていました。

これは掃除後なんで・・・

掃除前も写真撮っておけば良かったのですが

掃除してから「あっ!写真撮っておけば良かった」

と気付いたので、時すでに遅しです。

 

こんな感じで全部カバーを外してブラシで汚れを落として

再度お風呂を沸かしてみたら

汚れが出てこなくなりました。

 

うぅ~ん

簡単なんですけどねぇ~

書いてある通りの時間ではちょっと物足りない感じですね。

 

今度は

オキシクリーンで風呂釜掃除をしてみようと思っています。

オキシクリーンじゃなくても酸素系漂白剤ならどれでも良いですが

オキシクリーンの腕前を一度実感してみたいので

オキシクリーンを使ってみます。

 

追い炊きとつけ置きの時間も

追い炊きは40度くらいの温度になるくらいにして

お風呂の蓋をして1時間つけ置きして

つけ置きしている間に洗面器や椅子や小物も浴槽に入れて

一緒につけ置きして

風呂釜のカバーも外して洗ってみます。

 

今回のお掃除で大分汚れは取れているので

あまり汚れは出てこないかも知れないのですが

1時間置けば風呂釜の管の中まで綺麗になるでしょう

管の中までは見えないので・・・感で・・・

まぁ、徹底的にお掃除をしたと言う満足感で

綺麗になったと思える事でしょう。

 

月に1回風呂釜のお掃除をした方が良いそうですが

私は様子を見ながら、2か月に1回とかでお掃除をしておけば

見えない所で汚れがこびり着いていなくて良いと思います。

 

そうやって風呂釜のお掃除をしましたが

次男の担当の先生曰く

「ウイルス」に感染すると怖いですが

そういう菌はそれ程気にしなくても大丈夫ですよ

との事でした。

「ウイルス」=菌だと思っていましたが

根本的に違っていました。

 

風呂釜とかなりの時間向き合って格闘しましたが

次男にはそれ程影響はなかった様で

まぁ、ずーっと風呂釜のお掃除をしていなかったので

風呂釜のお掃除が出来て良かったなと言う事で

 

風呂釜って結構忘れがちな部分なので

私も完全に風呂釜の存在を忘れていました

時々風呂釜も気にしてあげると良いですね。

 

そんではっ

今から事務所に行って帳面書きをしてきます

公開日:  

家事代行スタッフの面接時に多い質問集!

スタッフ面接をしておりますと、だいたい出てくる質問は決まってきます。

「質問が出る」

ということはそこを不安に思っているということですね。

なので、面接の説明時、最初に話しをするのですが、だいたい下記の質問が多いです。
子供が病気になったり、学校の行事などでお休みをしたい時などはどうなりますか

→ご病気についてはお客様と相談をして振替やお休みなど調整可能です。

学校行事など、事前に連絡していただいたらお客様とお話をして調整できます。

台風や積雪など自然災害の時も無理に行っていただくことはないです。

扶養範囲内で働きたいのですが・・・

→はい、大丈夫です そういうスタッフさんはたくさん居ます。

週1日、1回2時間で小遣い稼ぎの感覚で働いているスタッフさんもいれば。

ご本人希望で週5日ガッツリ働いているスタッフさんなど。

ご本にの事情に合わせてシフトを組んでいますよ。

こういう仕事はしたこと無いんですが・・・

→実はスタッフさんの95%以上がこういうお仕事(家事代行、家政婦、ビルやホテル清掃等々)をしたことがない未経験者なんです。

ご自分の家事の経験を活かして研修も行い、会社や先輩スタッフが親切丁寧にサポートします。

掃除中などに物を壊してしまったらどうなりますか 損害保険などは加入してますか

→全て会社の責任で処理いたします。

スタッフの方を叱るとか弁償してもらうなどということは一切ありません。

また、損害賠償保険に加入しており、お客様にもご迷惑がかからないようにしていますので安心して仕事に集中していただけます。

お客様へは一人で訪問するのでしょうか
→基本、お一人で入って頂きますが、OJT研修がありまして、先輩スタッフさんと何回か実際のお客様のお宅に訪問し、

作業内容を教えてもらったり雰囲気を知ってもらったり。

研修をして慣れてから担当のお客様をお付けするので安心ですよ。

交通費は全額支給されますか

→交通費は全額支給です

このように会社内では「スタッフファースト」の会社ですから。

安心してください。

ぜひご応募、まだご不安ならご質問をお待ちしていますよ

公開日:  

家事代行サービス【ご利用例】

今回は一般的なご利用例を紹介いたします

家事代行利用例1・・・片付け・掃除・洗濯を定期的にハウスキーパーに来て欲しい

固定の家事代行スタッフ(人材派遣ではなく社員(アルバイト)スタッフです)が伺い、洗濯・お部屋のお片付け・お部屋全体のお掃除・お風呂、おトイレ、キッチンのお掃除等の家事を代行します。

※毎週火曜日・木曜日:10時から13時(3時間):片付け・掃除・洗濯
※毎週月曜日・水曜日・金曜日:14時から17時(3時間):お料理・掃除

など、お客様のご要望に応じて、曜日・時間・サービス内容をご指定いただいて家政婦スタッフがサービスを行っております。

家事代行利用例2・・・共働きで毎日掃除・洗濯などの家事が大変なので、家政婦さん・お手伝いさんに頼んでゆとりのある生活がしたい

ご不在の場合でも、カギを厳重にお預かりし、固定の家事代行スタッフが伺い、お掃除・片付け・買い物・お洗濯・お料理等をし、その日の作業内容をメモに残し、鍵かけをして帰ります。

家事代行利用例3・・・高齢の父、母の介助を手伝ってもらったり話し相手や見守りをしてもらい、残った時間でお掃除やお買い物や洗濯やお料理をして欲しい。

固定の家事代行スタッフが伺い、お客様の指示に従い、お食事の介助、おむつ交換、着替え等をお手伝い、お話し相手や見守りをして、余った時間でお掃除・洗濯・お料理・買い物等の家事を代行します。
お宅に伺った際にお客様の体調が悪そうだったり様子がおかしかったりした場合は、ご家族にご連絡する等ご家族の方たちと連携を図っております。

家事代行利用例4・・・お掃除・買い物・料理・後片付けなどの家事全般を家政婦さん・お手伝いさんに頼みたい。

固定の家事代行スタッフが伺い、お洗濯・買い物・お掃除・料理をしてキッチンの後片付けをします。(買い物の料金はその都度精算させていただきます。)

家事代行利用例5・・・出産で入院している間、上の子のお迎えと、お父さんが帰って来るまでの間掃除や料理をしながら子守をベビーシッターさんに頼みたい

固定の家事代行スタッフが、お子様をお迎えに行き、お父様が帰っていらっしゃるまでの間、お子様をみながら、お掃除・お洗濯・お料理をします。
ただし、この場合は子守を優先とさせていただきますので、お掃除は「ホテル仕上がり」ではなく簡単にさせて頂く形になります。

家事代行利用例6・・・毎日深夜まで働いている為、お掃除や洗濯が出来ないでいる

ご不在でもカギをお預かりし、お掃除やお洗濯や片付けなど、気が付いた事をさせて頂きます。
お客様が帰宅して気持ちよく寛いでいただける様に真心を込めて家事を代行させて頂いております。

家事代行利用例7・・・子供に手がかかるので、家事をする余裕が無く、お掃除・洗濯・子守を家政婦さん・お手伝いさんに手伝って欲しい。又、色々とお願いしたい為、その都度内容が変わっても対応してもらえますか?

作業内容をその都度していして頂いても大丈夫です。
固定の家事代行スタッフが臨機応変に対応して、お片付け、お掃除、お洗濯等、お客様がゆとりが持てる様にお役に立たせていただきます。
奥様が外出時や、用事が有る時などは子守もさせて頂きます。

家事代行利用例8・・・片付けが出来ないので単発で家全体を片付け掃除をしてもらいたい

お家の散らかり具合、汚れ具合を見させて頂いてから、状態に合わせて2名から5名位の家事代行スタッフでお片付け・お掃除をします。

家事代行利用例9・・・病気の為家事が出来なくなってしまったので家政婦さんにお掃除をしてもらいたい。

固定の家事代行スタッフが伺い、お客様が辛い事、出来ない事をお客様が楽が出来るようにお手伝いさせて頂きます。ご遠慮なく、家事代行スタッフに用事を言いつけて下さい。

家事代行利用例10・・・定期的にプロの方にお掃除をしてもらいたい。

普段行きとどかない箇所や、お部屋のお掃除、水周りのお掃除など、「ホテル仕上がり」でお掃除をさせていただきます。

家事代行利用例11・・・家政婦紹介所に問い合わせをしたけどなかなか見つからない、お手伝いさんにきて欲しい。

30代から50代までの元気なスタッフが在籍しております。気配り・目配り・心配りでお客様のご要望に沿って家事を代行させていただき、お役に立てるようにお手伝いをさせていただきます。

 

社宅・寮まかないの家事代行

企業様などの社宅や、寮などのまかないを代行させていただいております。

・料理、掃除、洗濯、買い物などの家事代行を全般的に承っております。

マンション共用部・ビル等清掃

マンション共用部などの一般清掃も承っております。
一般御家庭のにおける家事代行の主戦力である、主婦スタッフの細やかな清掃が売り物でございます。

 

この他にも色々な例がございますが、お客様によって状況も、環境も、ご要望も違います。
弊社ではお客様が、毎日の生活が快適で楽になり、心にも余裕が出来るようにお手伝いをさせていただき、お客様に喜んで頂けたら、とても嬉しく思います。

臨機応変に「サクッと」掃除・洗濯・料理などの家事を家事代行サービスにお任せください。満足していただける家政婦サービス(ホームヘルパー)をさせていただきます。

 

徹底した研修を経て合格したスタッフを担当にお付け致しますので、担当スタッフがコロコロと変わる事は御座いません
但し、相性が有りますので、お客様が相性が合わないと感じた場合は担当スタッフを交代させて頂きます。

公開日:  

【必見】家事代行のお掃除の教科書《キッチン前編》

こんにちは、『幸せ宅配人 家事アドバイザー』の菱川です。

今朝、アシストのサイトを調べていたら

家事代行サービスはおすすめ10社から選ぶべし!同じ値段でもスタッフの雰囲気や丁寧さは格段に違う

こんなサイトを発見しました。

 

口コミサイトとかまとめサイトは企業が自作で作っているサイトが多く

多分「家事代行名古屋」とか「家事代行」で検索をすると出てくる

口コミサイトやまとめサイトはどこかの同業者が作っているらしく

大体1位か2位に掲載されている会社が作っていると思います

 

そのサイトの中には大体有名な業者か大手の業者ばかりで

アシストの様な弱小会社は全然入る事も無く・・・

悲しい思いをしていましたが

 

こちらのサイトでアシストを取り上げてくれていました。

しかもっ、1位にしてくれていて

多分このサイトは情報サイトだと思うので

同業者が作っているものとは違うと思うのですが

沢山ある業者の中からアシストを探し出してくれて

良く評価してもらえてウルウルするほど嬉しかったです。

どこのどなたか存じませんがありがとうございます。

 

それでは本題に入ります。

「家事代行のお掃除の教科書《キッチン前編》」です。

キッチンのお掃除はやる事が沢山有るので

前編と後編に分けて書いていきます。

 

前編はレンジフードとその周り達です。

 

キッチンは油を使うのでネトネトした汚れが多いですね。

この汚れを溜めてしまうとお掃除が大変になってしまいます

油の汚れにホコリがくっ付いてそれが何層も重なると

洗剤を付けてすこし擦ったくらいでは落ちなくなって

きつい洗剤で浸け置きをしたり

力を入れてゴシゴシしないといけなくなり

下手したらキッチンのお掃除だけで半日使って

体力も消耗して腕もマッチョになってしまうと思います。

 

逆に汚れが新しいうちに小まめにお掃除をしておくと

きつい洗剤を使わなくても食器用洗剤で簡単に汚れが落ちて

レンジフードとガスコンロのお掃除だけで15分位で終わらせる事が出来ます。

腕もマッチョになりませんしねぇ

体力も消耗しないので他の場所もお掃除が出来ます。

 

なので、特にキッチンは汚れを溜めずに小まめにお掃除をする事を推奨します。

 

やっぱりお掃除の基本で「上から下に」お掃除をしていくと言う事は

まず、レンジフードから

 

汚れがコテコテの場合は

キッチンの油汚れ用の洗剤を使って汚れを取りますが

この時に注意することはスポンジは「キクロン」の様な固いスポンジで擦ると

レンジフードカバーに傷がついてしまうので

お掃除用に使うのなら「3M」のスポンジがおススメです。

このスポンジは「キズをつけない」と書いてありますが

やっぱりあんまりゴシゴシ擦ると傷がつくと思います。

このスポンジはしっかりしていてヘタらないので

私はお掃除で愛用しています。

 

そして洗剤をレンジフードに直接吹き付けずに

スポンジに洗剤をつけて洗剤を塗り広げるイメージでやっていくと良いです。

直接洗剤を吹き付けるとその部分だけ光沢が無くなったり

塗装がはがれたり、汚れの落ち具合がムラになったり、洗剤が垂れたりするので

スポンジに洗剤をつけてお掃除をします。

 

コテコテに汚れがこびり着いている場合は

無理に擦るとキズがついたり塗装がはがれたり腕がマッチョになったりしますので

洗剤をつけてティッシュかトイレットペーパーでしばらく湿布して

汚れが柔らかくなったら拭きとると良いです。

仕上げに洗剤を濡れ雑巾でよく拭き取って

乾いた雑巾で乾拭きをするとピカピカになります。

 

網のフィルターは50度くらいのお湯で浸け置きすると

汚れが柔らかくなってきますので

お湯の中でブラシで擦ると汚れが取れやすいです。

「お湯の中で」が重要です。

 

あまり長くお湯に浸けていたりきつい洗剤で浸け置きをしたりすると

汚れと一緒に塗装がペラペラとはげてしまうので

気を付けた方が良いです。

 

あまりコテコテの場合、一度で汚れを取ろうと思うと大変なので

小まめに何度もやって取っていくと良いですね。

 

あまり汚れがひどくない場合は月に1回のお掃除で十分で

フィルターを食器用洗剤で洗って

レンジフードカバーの表側と裏側を

薄めた食器洗い用洗剤をスポンジにつけて塗り広げて

雑巾で拭きとるだけで綺麗になります。

 

キッチンの汚れは油汚れなので

基本的に食器用洗剤で汚れが落ちるんですよねぇ

 

なので、汚れを溜めずに月1の簡単なお掃除で綺麗が保てるので

月1回15分程度で終わる簡単お掃除にするか

年1回半日かけてマッチョになる大変なお掃除にするか

どっちが良いでしょうかねぇ

 

私は月1でお掃除をしています。

楽だし清潔で良いですよぉ

 

高い所をお掃除したついでに

キャビネットも行っておきますか

キャビネットも薄めた食器用洗剤を雑巾につけて汚れを拭き取って

洗剤がついてない濡れ雑巾で洗剤を拭き取って乾いた雑巾で乾拭きをします。

 

時々取れない汚れに出くわしますが

その時はメラミンスポンジで軽く擦ってあげるといいです。

キャビネットの中と外をお掃除して

ついでに照明もお掃除しておけば高い所のお掃除は終了です。

 

で、結構長くなっちゃったし

読んでいて疲れましたねぇ

私も疲れちゃいました

なので《キッチン前編》はここまでにしておきます。

 

お疲れさまでした。

 

ではっ

公開日:  

個人のお客様以外でのご利用例

お疲れ様です。

家事代行サービスで一番多いのは個人のお客様なのですが、それ以外のご利用例も多々あります。

本日はそれを紹介したいと思います。

・製造業の社員寮でのまかない

茨城に工場がある製造業さんの、社員寮のお仕事でした。

食材買い物、お料理、お掃除、お洗濯を平日毎日5時間で行っておりました。

6年ほど続きました。

・海外赴任中のお客様の自宅空き室お掃除

ご自宅が豊田市にあるお客様でした。

海外赴任を命ぜられたため、月一回お掃除、換気、ゴミ捨てなどのお仕事です。

現在も継続中です。

・高速バス運転手さんの待機用アパートのお掃除

高速バスの運転手さんは事故を防ぐため一定時間休憩が必要なため、バス会社さんがアパートを借りて、そこのお部屋のお掃除、という内容でした。

3年ほど続きました。

・会社経営者様宅の清掃

これは個人といえば個人ですが、法人様からのお問い合わせでお掃除をする、というものです。

個人契約、法人契約、様々です。

現在も何件か継続中です。

・会社事務所の清掃

これは言葉そのまま、会社事務所の清掃です。

・エステサロン店舗内のお掃除

これも言葉そのままですね。

・生活保護者用住居の、退去後の清掃

生活保護のため一時的に入居された方、一定期間で退去されるのですが、その退去後の清掃です。

現在も継続中です。

どうでしょう?

ご参考になりましたでしょうか。

ではこの辺で。

 

 

公開日:  

【必見】家事代行のお掃除の教科書《おトイレ編》

こんにちは、『幸せ宅配人 家事アドバイザー』の菱川です。

 

事務所のパソコンが遅すぎて写真を載せて

ここまで来るのに30分以上かかりました。

全然捗りません。

 

さて、今日は《おトイレ掃除編》です。

皆さんのお宅のおトイレは爽やかなニオイがしてますか?

おトイレが臭いという方はおトイレに汚れが残っているから臭いんですね

おトイレを掃除したのにニオイが取れないという場合も

どこか隙間に汚れが付着しているからニオイが取れないんですね。

 

我が家のように築40年近いボロイ家は・・・

どんなけゴシゴシお掃除をしても染み付いたニオイがなかなか取れませんが

汚れる場所を知ってその部分の汚れを落としたら

ある程度爽やかなおトイレになります。

 

ニオイを消すためにおトイレの消臭剤などを置いても

汚れのニオイ+消臭剤のニオイで逆に変な香りになってしまう事もあるので

汚れる場所を知ってきれいに汚れを落としてから

消臭剤などを置くと爽やかになります。

 

 

おトイレの汚れる場所は

便座の手前と奥

ウォシュレット周り

便座と便器の接続部分

便器の周り

あと、壁にも飛んでいたりするので汚れています。

 

便座の手前と奥とは

この部分の事ですね

溝の部分に汚れが入り込んでいたりするので

ブラシを使って溝の汚れまで取ると良いですね。

 

ウォシュレット周りとは

 

この部分ですね

細かいところまでブラシやスポンジで汚れを取ると良いです。

 

便座と便器の接続部分とは

 

大体、便座の右側にボタンが有って

それを押しながら手前に引くと便座が外れる様になっていますので

月に1度は便器から便座を外して裏側を洗うと良いです。

 

ここ、すごく汚れています!

恐ろしいほど汚れているので・・・

嫌な人はゴム手袋とマスクをしてお掃除をすると良いです。

でも、ここがおトイレが臭い原因の一つでもあるので

やっぱり時々便座を外してお掃除をする事をおススメします。

 

一度もお掃除をしたことが無い場合は

一度で汚れとニオイが取れないかも知れませんし

黄色く染み着いた汚れは落ちませんが

何度もお掃除をしている内に段々と汚れとニオイが取れてきますので

諦めずに根気よくお掃除をすると良いですね。

 

「そんなもん、汚いしそんなところまでお掃除をするのは嫌だっ!」

って方は・・・

仕方ないですねぇ~

便座を買い替えるか、お掃除屋さんにお掃除を頼んだ方が良いですかね。

 

あと、便器の周りとは

 

この辺の床の部分ですね。

小さなお子様や旦那様が立って用をされる場合は

便器の手前にこぼれていたり

便器の横に飛び散っていたりしますので

そこもよくお掃除をするとニオイが無くなります。

 

 

あと、ここですね

「サボったリング」が出来てしまうので

お掃除をすると良いですね。

 

後は便器の

 

この内側ですね

ブラシでは細かいところまで届かなかったりするので

スポンジでゴシゴシすると良いですね。

 

スポンジでゴシゴシすると

目で見えない所でもスポンジの感覚で汚れが着いているか着いていないかってわかるので

汚れが着いている場合スポンジで擦った時に

ザラザラしたりスポンジの滑りが悪くて「ん?」って感じでわかるので

便器に手を突っ込んでスポンジでゴシゴシ

・・・抵抗があると思いますがねぇ~

ゴシゴシしましょうかね

 

そうやってお掃除をすると

こんなに汚れていたおトイレが

 

この様に綺麗になりますからね

汚れも無くなってニオイも無くなって

汚れが落ちると達成感が有りますし

爽やかなおトイレになって気持ちが良いし

良い事まみれですね。

 

汚れる部分がわかったので

早速便器に手を突っ込んで!スポンジでゴシゴシやってみましょう!

 

ではっ

公開日:  

【必見】家事代行のお掃除の教科書《お部屋のお掃除編》

こんにちは、『幸せ宅配人 家事アドバイザー』の菱川です。

 

まぁ「お掃除のしかた」なんて皆さん知ってると思いますが

これを読んで「気付き」とか

「私はもっと合理的にやるわっ!」と、ヘヘンと思ってもらっても良いですし

参考にしてもらえたらいいです。

 

今回は《お部屋のお掃除編》で

その後、《おトイレのお掃除編》《お風呂のお掃除編》などなどと続いて行くわけです。

小出しにしてブログネタを作る作戦です!

 

それでは本題に移ります。

 

皆さんも知っていらっしゃると思いますが

お掃除の基本は「上から下へ」お掃除をしていきます。

上の方のホコリを落としてから下をお掃除すると言うイメージですね

それから「直線的」にお掃除をすると

やり残しがないし仕上がりが綺麗になります。

 

上からと言う事は天井からですが

普段は天井のホコリ取りってしませんよね

大体大掃除の時くらいしかしないんじゃないでしょうか?

 

でもホコリって下から上に舞い上がって上の方にくっ付いているんですよねぇ

なので月に1回か2か月に1回はサーっとホコリを取ってあげると

後でも書きますがお掃除が楽で清潔で良いですね

 

やり方は簡単で、柄の長いモップを天井にあててぐるーっとお部屋を回ればお掃除出来ます。

あんまりグルグル回ると目が回るので気を付けてください

 

そんな感じで壁も上の方から壁にモップをあててぐるーっと家の中を回っておけば

簡単にホコリ取りができます。

とは言え、家の中を何週も回るの嫌なんで

私は上下や左右にモップをサーっと動かしながら

家の中を1週しかしない様にやっていきます。

 

壁と天井の角とか、壁の角に蜘蛛の巣がくっ付いていたりするので

「角」重要です。

 

で、普段のお掃除はここからだと思うのですが

棚の上とか物置の上のホコリを落としていきます。

この時に濡れた雑巾で拭くとホコリが濡れて固まって

それがまた取りにくくて、面倒な事になるので

乾いた雑巾か、ハンディーモップとかハタキでホコリを落としていくと良いですね。

 

 

こんな感じで曲がったり伸びたりするモップは便利です。

一家に1つあると良いですね。

 

これで冷蔵庫の上のホコリとかエアコンの上のホコリをサーっとやるだけで良いですからね。

 

ホコリも新しい物だったら軽く拭くだけで取れますが

月日が経って湿気や油を含んでネトネトになると

洗剤を付けて擦ったりしないと取れなくなって大変になるので

フワフワとして新しいうちにお掃除しておくとサーっとやるだけで済んで楽で良いですね。

 

と、言う感じで上の方のホコリを落としてから

今度は床のお掃除です。

 

私は掃除機をかけて雑巾がけをする派なんですが

掃除機はホコリが舞うから掃除機無しで雑巾がけをするお宅も有ります。

 

お掃除の仕方も人それぞれなので

どれが正解と言う訳ではないと思います。

自分が効率よく綺麗になったと思えたらそれでいいと思います。

 

ただ、掃除機をかけずにいきなり雑巾がけは

時間がかかるし最初の方で書いたように

ホコリが残ったまま雑巾がけをするとホコリが固まって残るので

あまり綺麗にならないし手間がかかるだけだと思います。

最近はホコリが舞わない掃除機もあるので

掃除機である程度ホコリや髪の毛とかゴミを吸い取ってから

雑巾がけをした方が効率も良いし綺麗になると私は思います。

 

雑巾がけは雑巾を両手に持って板の目に沿って直線的にすると

効率が良いし仕上がりが綺麗になります。

巾木や入隅(カクカクってなった隅っこの事です)もついでにサーっと拭いておけば

角の隅っこまで綺麗になります。

 

「直線的」と言うのが重要で

試しに陽が当たる窓の前の床を

グチャグチャって拭いたのと直線的に拭いたのを

光が当たる方から見てみてもらうと違いがわかると思います。

直線的に拭いた方が綺麗に見えます。

 

どうせ面倒なお掃除をするなら

お掃除をしたかどうかわからない仕上がりよりも

綺麗に仕上がった方が達成感もあって気持ちが良いです。

 

雑巾がけはモップですると言う方は楽だしそれでいいと思いますが

モップだと隅の方の拭き残しが出るし

力の入り方が、手の方がしっかり力が入って汚れも落ちると思います。

 

まぁ、さっきも書きましたがお掃除の仕方に正解は無いんで

面倒なお掃除をいかに効率よく綺麗に見える様に出来ていれば良いと思います。

 

お掃除の重要な点を参考にして

清潔で爽やかな家になる様にお掃除頑張ってみてください。

 

ではっ

公開日:  最終更新日:2019/04/16

家事代行サービスでの変わったご依頼集!

お疲れ様です

アシストも今年で10年目です。

10年もやっているといろいろなご依頼に出くわしました。

ちょっとまとめてご紹介します。

自動車ディーラーさんの倉庫整理

これはかなり初期のころで、「なんでも受けてみよう」ということでご依頼がありました。

ひたすら片づけて、その後お掃除でした。

大掃除みたいな感じですね。

それほどきつくなかったですね。

お花屋さんのサボテン移動

お花屋さんの内装塗装をすべて変えるということで、陳列してあったサボテンのの移動が必要になり、ご依頼となりました

サボテンを倒してしまうと弁償しなければならないため、かなり気を使い、きつかった記憶があります。

案の定2本ばかり倒してしまい、代金と弁償の相殺で儲けゼロでした。

これもかなり初期のころです。

セキュリティー会社事務所のポリッシャー掛け

これはもうハウスクリーニングの範疇でした。

これも初期のころで、何かきっかけに・・・ということで受注しました。

セキュリティー会社さんと提携できれば・・・という感じでした。

その日終わらせてから東京に向かわなければならなかったので時間的に厳しかった記憶があります。

幼稚園の抽選の席取り

難関有名幼稚園の応募?のため、朝早くから並んで順番をとる、という依頼でした。

これはスタッフさんにお願いしてやってもらいました。

純粋な買い物代行

メールで依頼が来て、東京のブランド品を買い、郵送で送る、というご依頼でした。

10回ほどご依頼が続いた記憶があります。

洗濯代行

純粋な洗濯の代行です。

いまは、それ専門の業者もありますね。

洗濯ものを取りに伺い、ランドリーに出して出来上がったら回収、またお届けに上がるといううものです。

いろいろと無理があり、数回で終わりました。

元日にパチンコ屋さんの料理炊き出し。

これは実際にはご依頼にはいたらなかったです。

元日に営業するパチンコ店さんの、店員さん向けに料理などを炊き出しする、といううご依頼でした。

amzonnでの買い物代行

ご高齢の女性の方からのご依頼でした。

ほしい本がamazonでしか入手できないのですが、ネット環境がないため当社に依頼が来ました。

こんなので代金を頂戴してもいいのかと当時思ったものでしたが、たいそうお喜びになられました。

故人の経歴をネットで調べて印刷

さきほどのご高齢女性からのご依頼でした。

かつてお世話になった大学教授の、少し前の訃報を知ったのはいいのですが、連絡が途絶えた後の経歴が知りたい。

しかしネット環境がないため、こちらに依頼が来たわけです。

これも、こんなので代金を・・・と思ったのですがこれまた喜んでいただけました。

それほど著名な方ではなかったのですがやはり大学教授、調べると何点かヒットしましたので片っ端から印刷し、きれいにまとめて送りました。

 

さて

「変わった依頼集」、いかがでしたか?

ほとんどが初期のもで「とにかく何でも受けてみる」という時期でしたから私も懐かしく思い出しました

また思い出したら投稿したいと思います

 

公開日:  

お料理『つくおきコース』でのご利用例

この、家事代行料理つくおきコースを始めて以来人気沸騰です。

いまやシニア向けサポートの「ふくろう」に迫る勢いです。

そんな「家事代行つくおきコース」の、実際でのご利用例を紹介します。

・1回3時間と2時間の週2日で5日分のつくおき

つくおきコースにおけるもっとも一般的なコースですね。

このお客様は大人2名、お子様2名の4人家族でご両親は共働き、3時間の日に3日分のつくおきを、2時間の日に2日分のつくおきをしています。

・1回4時間で7日分のつくおき

かなり時間配分の厳しかったお客様ですが、担当者が優秀なスタッフのため、1日2品から3品をこの時間でおさめています。

食べ盛りの高校生のお子様を含めた、ご家族4名様分のつくおきです。

・1回3時間を週2回おもてなしお料理も

お客様はおひとりなのですが、ご来客が多いのでご要望により「おもてなし料理」も作っております。

外国籍のお客様なのですが、味もバッチり合いまして、ご好評を頂いております。

こちらのお客様はお掃除スタッフも別途伺っておりますよ。

こちらのお客様は毎日分ではないのですが、共働きのため週3日分くらいは楽をしたい、そんなニーズに応えた利用例です。

翌日のお子様のお弁当も作ってますよ。

・週3日で3時間でそれぞれ2日分をつくおき

名古屋在住時からのお付き合いで、途中東京にお引越しをされたあと、通算で数年お世話になっているお客様です。

お掃除もあるため、こういう時間配分になっています。

・不定期的に1回3時間で3日分を作り置き

家事代行つくおきといいますとどうしても定期コースというイメージがありますが。

このお客様は出張時のみ、不定期的につくおきコースをご利用なさっています。

 

以上、お料理つくおきのご利用例でした。

公開日:  最終更新日:2019/04/14

家事代行サービスを依頼するにあたりお客様が【知りたいこと】

お客様からのご依頼は電話では、まず私のほうに入ります

なので、お客様からどんなご質問が多いかは私が一番把握していることになります

【家事代行Q&A】で既に書かれていますが

時とともに微妙に変わってくるんですよね

以下、多いご質問として・・・・

・料金

→まあ、当たり前といえば当たり前のご質問です

弊社では料金体系をわかりやすくするためなるべくシンプルにしていますが、スマホなどでHPを見るとき、なかなか全部はご覧になれないので、ご質問として出てくるようです

・そもそも何から話し始めればいいか

→これも当たり前といえば当たり前のご質問ですね。

これまで他社やハウスクリーニングでご利用経験があればまた違うのでしょうが、全くの初めてですとこうなると思います。

これに対して私からは

「まず内容を教えていただけますか、お掃除がご要望か、お料理なのか」

「週1回以上の定期コースと、単発・不定期のスポットコース、どちらですか?」

「定期コースの場合、週何日何時間などご希望はございますか?」

「お住まいはどちらですか?最寄り駅はどちらですか?」

まあ、ざっとこんな感じです

・家事代行を依頼するにあたっての【流れ】

→これは先ほどの質問に対する答えと一緒になります

・スタッフさんは女性だけですか?

→100%女性スタッフのみです

40歳代の【主婦】スタッフを中心として、おおむね30歳代後半から50歳代までの主婦スタッフが9割以上を占めています

・今この電話はどこにつながっていますか

→名古屋以外のお客様、東京や埼玉、茨城・福井あと京都など・・・

意外とどこに繋がっているのか気にされるかた、たまにいらっしゃいます。

この場合、「名古屋で集約して話を伺っておりますが、スタッフたちはその土地その土地の地元スタッフですからご安心ください」と答えるようにしています

・(お料理のお客様の場合)栄養士さんはいますか?

→このご質問も年に何回か頂きます

本当はそういうスタッフがいればベストなんでしょうが・・・

現状は採用条件として栄養士資格を求めていないためその旨をお話しするとともに、ただし、料理つくおきの担当者などは調理に特化したプロ級の腕前のスタッフが何人かいますよ、とお答えしております

・(お料理つくおきの場合)何時間で何食分作ることができますか

→これもHPに記載はしておりますが実際はご家族の人数、1回当たり何品かで変わってきますのでその旨説明をしたうえで、目安として3日分なら3時間、2食分なら2時間

これに別途買い物の時間が一般的には0.5時間、そして、5日分~7日分なら4時間~5時間くらい、とお答えしております

しかしこれは本当に目安でして、現行のお料理つくおきのお客様は本当にバラバラですので一度やってみないと厳密な時間は出ないです・・・・と付け加えておいます

・お料理つくおきの場合、保存方法はどうなりますか

→週の後半に召し上がるるものは冷凍保存、前半のは冷蔵保存でも構いませんが基本的には冷凍をお願いしております

またスタッフによっては火をかける直前の仕込みまでして冷凍保存をお願いし、召し上がる当日に解凍・フライパン等にかける、等のお話をしているところもあります

・送迎「のみ」は対応していますか

→意外と多いといいますかたまに来ます。

お子さんの送迎の場合が多いです。

可能なんですが時間制ということ(ふくももコースは最低1時間)、たいてい平日毎日で、「送」の部分は比較的早い時間帯のことが多いので現行スタッフではまかないきれず、

お待ちいただく事があるということも付け加えております

・病院の送迎は対応していますか

→問題なく対応しております。ただ.スタッフの空き時間と合えば・・・ということになることと、どこからどこの病院への送迎(付き添い)なのか、車は必須なのかをお聞きしするようにしています

以上が、私が電話対応をしている中で比較的多い、もしくは記憶に残っている質問集でした

ぜひ、ご参考になさってください

公開日:  最終更新日:2019/04/11

ご高齢のお客様の家事代行利用例

こんにちは、『幸せ宅配人 家事アドバイザー』の菱川です。

 

今日はご高齢者のお客様の家事代行のご利用例をご紹介します。

ご高齢のご夫婦お二人で生活していらっしゃる名古屋のお客様で

週1回2時間でお掃除とお洗濯と簡単なお料理をしてきています。

 

料金は「シニアサポート(ふくろう)」料金で

1時間2250円×2時間+消費税+交通費=5786円

で、端数は値引きして5700円です。

 

まず、最初に洗濯機をまわしておいて

1階のリビング、ダイニング、キッチン

旦那様の書斎、和室2部屋、廊下

ここまでを一気にホコリ払い、掃除機がけ、雑巾がけをして

階段の掃除機がけをしながら階段を上がり

2階の旦那様の寝室をホコリ払いをして掃除機がけをして雑巾かげをして

2階のお手洗いを掃除して

階段を雑巾がけをしながら1階に下りて

そのころには大体洗濯が出来ているので洗濯物を干して

 

その後お風呂、1階のお手洗い、洗面所、玄関のお掃除をして

ここまでで大体1時間30分で終わらせるようにしています。

 

こちらのお宅は最初はお風呂を掃除の後、乾拭きまでしていましたが

最初の頃よりも作業内容が次第に増えていっていたので

お客様と相談した結果、お風呂の乾拭きは重要ではないということで

乾拭きの時間をお料理や他のお掃除に充てることにしました。

 

お客様によって、お風呂の乾拭きをする時間で他の事をしてほしいと考えるお客様もいらっしゃれば

お風呂は乾拭きしてホテルの様にピカピカにして欲しいと希望するお客様もいらっしゃるので

お客様が希望されるように、時にはお客様と相談しながら作業をしています。

 

大体のお客様が最初の頃よりも作業内容が増えていっていると思います。

何とか時間配分をやりくりしてやっていますが

どうやりくりしても時間内に出来ないくらいの作業量の場合は

お客様と相談をして時間を増やしてもらうか

省ける作業を省いて時間内で出来る様にしています。

 

で、水回りのお掃除が終わったら

奥様が腰が痛いから腰を摩って欲しいとおっしゃるので

5分ほど腰を摩って

その後煮魚とお味噌汁作りをして

キッチンの片付けとシンクとガスコンロのお掃除をして終了になります。

 

こちらのお宅はリビングダイニングを1部屋と考えて

9部屋ある大きなお宅で

その内の4部屋は物置になっていたり

今は全然使っていないお部屋なので

お掃除はしなくて良いと言う事で

いつもは5部屋のお掃除と水回りのお掃除をしていて

時々、時間に余裕がある時に1部屋軽くお掃除をしたり

窓を拭いたり、キッチンのキャビネットを拭いたりしています。

 

この文字列を読んだらスタッフさん達ビビッてしまうかも知れないのですが

ざっと一連の流れで掃除機がけが出来て一気に雑巾がけが出来て

(一応、動かせる物は動かして直線的に丁寧にお掃除はしていますよ)

お風呂の乾拭きをしていないのでお掃除を1時間30分で終わらせることが出来ています。

 

それぞれお客様によって希望される内容が違って

お掃除だけでも良いですし

お掃除+お料理と言うのも良くありますし

こちらのお宅の様に

お掃除+お料理に腰さすりトッピングも有りです。

まぁ格好よく皆さんの好きそうな言葉で言うと

まさに「オーダーメイド」で

お客様と相談しながら時間内で出来る事をさせていただいています。

 

公開日:  

【最新版】家事代行サービスが無料で使える保険一覧 ~2019年4月1日時点

これまで何回かここで紹介してきました、「家事代行費用特約保険」が付保されている保険・・・

けっこう内容が変わったり、サービス内容が増えたりなくなったり、保険会社さんが経営統合したりで・・・

定期的にアップデートしております。

といいますかアップデートしていないとすぐ古くなってしまいます。

ちなみに、どうやら家事代行同業者さんも結構このページを参考にされているみたいで・・・

そう、調べるの、結構手間がかかるんです(^_^;)

まあ、ここは広い度量で望んでいます

さて

お客様からは、「妻が交通事故で入院してしまって家事ができないんです・・・」といった感じでお問い合わせが来ることがあります。

保険会社様から連絡が来る場合もありますね

もともと金銭的・経済的にに余裕があってご依頼される場合ならともかくとして、思わぬ事故や怪我で家事仕事ができなくなった場合・・・

働いている方ですと仕事を休まなければならないことに加えて予定外の出費・・・

痛いですよね

数日ではすまないこともありますし

完治まで数週間、いや、数ヶ月に及ぶこともザラです。

そんな場合、もちろん加入している保険の種類にも寄るのですが、保険支払いの対象になる場合があります。

一般的には 「家事代行費用担保特約」 「家事特約」 「家事労働特約」と呼ばれています。   

これらの保険で補償される保険金を「家事代行費用保険金」といいます。

思わぬ病気や怪我で家事に困ったときなど、いま一度、保険内容を確認して、保険会社に相談し確認してみてはいかがでしょうか

以下、見つけた範囲で各社の商品(特約)をご紹介します随時追加していきます

 

・三井住友海上火災様の「傷害による家事代行費用等補償特約」※ページの下の方に掲載されています

www.ehoken.ms-ins.com/NetKaiinHtml/TH3001/help_02.html#17-2

 

・あいおいニッセイ同和損保様の「人身傷害のホームヘルパー費用補償特約」

https://www.aioinissaydowa.co.jp/personal/product/tough/car/person.html

・損保ジャパン日本興亜様の「THE車の保険」

https://www.sjnk.co.jp/kinsurance/automobile/thekuruma/sche/recom/

・東京海上日動様の「入院時選べるアシスト特約」

https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/auto/total-assist/shohin/nyuin.html

 

・アクサダイレクト様の「搭乗者傷害保険の家事労働費用補償特約

www.axa-direct.co.jp/auto/glossary/ta/11.html

 

旧版はこちらです

https://assist-kd.com/archives/15944

公開日:  最終更新日:2019/04/13

【今さら聞けない】家事代行とハウスクリーニングの違い

 

こんにちは、《幸せ宅配人 家事アドバイザー》の菱川です。

 

「家事代行」が一昔前に比べて大分認知されてきている昨今ですが

それでも時々、「家事代行」と「ハウスクリーニング」が同じだと思っているお客様がいらっしゃいます。

 

ハウスクリーニングよりも全然安い金額で

ハウスクリーニングと同じことをしてもらって

同じ仕上がりになる

 

と思っていらっしゃって

 

実際にお掃除に行くと

レンジフードを分解してエアコンも分解してやってもらえると思っているので

ご不満を抱かれることも無きにしも非ずで

なるべく近い仕上がりになる様にお掃除をしますが

なかなか苦しいです。

 

まず、家事代行はお客様のお宅にある掃除道具と洗剤を使って

一般の家事をお客様の代わりにします。

ハウスクリーニングの場合は、専用の機材や専用の洗剤を持ち込んで

依頼されて箇所を分解洗浄します。

 

家事代行の場合はお掃除やお料理などの家事全般を

お客様が依頼された時間の中で作業をします。

 

例えば家事代行に2時間でお掃除とお料理をご依頼された場合

大体1時間でお料理をして

残りの1時間で全てのお掃除は出来ないと思いますが

なるべくお客様が楽が出来る様に

水回りとお部屋の掃除を出来る範囲で

それこそ走り回って超高速スピードでお掃除をします。

 

ハウスクリーニングの場合は時間の制限は無く

とは言え、エアコン1台の分解洗浄に1日かかっていては採算が合わないと思うので

エアコンの分解洗浄だったら何時間ですると決めてやっていると思いますが

エアコンの分解洗浄1台がいくら

レンジフードの分解洗浄がいくら

って決まっていて

ご依頼された作業が終わったら終了になります。

 

 

例えば家事代行の場合、「エアコンのお掃除」は

エアコンの周りを拭いてフィルターを掃除するところまではしますが

エアコンを分解して高圧洗浄機でエアコンの中まで

ジャーっとお掃除をするのはハウスクリーニングのお仕事になります。

 

レンジフードやガスコンロの周りのお掃除だと

家事代行の場合はレンジフードカバーの外側と内側とフィルターをお掃除して

ガスコンロはお客様のお宅に有る洗剤で手でゴシゴシと

こびり着いた汚れなんかは「筋肉痛にならないかっ」と言うくらい

汗だくになって力を込めてこすり洗いして

手作業何で時間はかかりますが

何とかお客様に満足していただけるように

ピカピカになる様にお掃除をしています。

 

ハウスクリーニングの場合はレンジフードカバーを外して分解して

中のファンも外して専用のよく汚れが落ちる洗剤で

ガスコンロのこびり着きも結構きつい洗剤を使って

磨く機械を使ってお掃除をします。

 

それでも、専用の機械や洗剤を使っても落ちない汚れもあって

お風呂のゴム部分のカビとか

ゴムに根深く染み込んだカビはどれだけきつい洗剤でお掃除をしても取れないし

永年劣化している例えばプラスチックが古くなって黄色くなってしまっているものとかも

黄色が真っ白にはならないです。

そう言う物は取り換えるしかないので

そうなるとリフォーム業者にお風呂のゴム部分を取り換えてもらうとかしないといけなくなります。

 

 

長く年数が経った物を新品の様によみがえらせる事は限界がありますが

家事代行業者もハウスクリーニング業者も

「新品の時の様にピカピカになる様に」

と思いながら気合を入れて一生懸命お掃除をしています。

 

【今さら聞けない】家事代行とハウスクリーニングの違いをわかっていただけましたでしょうか?

 

 

公開日:  最終更新日:2019/04/09

家事代行サービスの命である「マッチング」について

 

お疲れ様です

昨日の菱川さんのブログ、気合が入ってましたね。

昨日のおさらいをすると

「家事代行業者選定のポイント

①金額を比較する

②信頼できる会社か?会社の対応の仕方をよく見る

③損害保険に入っているか

④頼みたいサービスが対応できるか

⑤各種割引はあるか

⑥スタッフ研修はしているか

で、最終的にスタッフさんとの相性が合うか?

スタッフさんの仕事ぶりが気に入るかです。」

そう、この「最終的」として書かれてある

「お客様とスタッフさんとの相性が合うか?」

これを「マッチング」と呼んでいますが、これこそが家事代行サービスにおける「命」なのです。

すごく極端な話をしますと、めちゃくちゃ掃除が上手でも、お料理が美味しくても、マッチングが最悪ならお客様は解約なさるでしょう。

お掃除が下手・・・は論外にしても、普通程度の腕前でもマッチングが最高なら末永くお付き合いしていただけるわけです。

いやあ、難しいですねえ、奥が深いですねえ。

アシストでは、お掃除の腕前もお料理の腕前も、自信をもってお客様に出すことのできる人材が揃っていると自負はしていますが、マッチングには相当気を配っています。

そのために何をしているかといいますと、事前の打ち合わせや顔合わせになるべく時間を割いています。

特に「ふくろう」のお客様や、お子様絡みの場合は事前の顔合わせをして頂けるように推奨しています。

それでもいざサービスが始まるとマッチングができていないことも無くはありません。

そのためには電話でも構わないので、お客様に対するヒヤリングをするようにしております。

幸い、現在進行中のお客様は、全てスタッフさんとマッチングができていると思っています。

いやあ、ワタクシも今日は久しぶりに気合を入れて書いてしまいました。

これからも有用なブログ書きを心がけます。

では


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公開日:  最終更新日:2019/04/14

【必見】家事代行業者の選び方

こんにちは、『幸せ宅配人 家事アドバイザー』の菱川です。

 

お客様のお宅に打ち合わせに行くと、お客様から

「家事代行を探していたら

どこの業者も同じ感じで、どこが良いのかわからなくて・・・」

と言うお話を最近よく言われます。

 

家事代行の業者が増えた事も有り

値段設定は多少違いが有りますが

ホームページの内容も同じような事が書いてあるので

例えば「家事代行名古屋」で検索して

上から順番に見ていくと・・・

みんな同じような感じでどこが良いのかわからなくなってしまうでしょうね。

 

値段が「安かろう悪かろう」ではいけないし

値段が高いからしっかりしているとも限らないですしね

 

大きそうな会社だからいいとか

小さそうな会社だから悪いとかも

大きな会社は事務的かも知れないし

小さな会社でも臨機応変に対応して親身になって一生懸命やってくれるかも知れないですからね。

 

 

金額で安い所を探すのなら金額だけで比較すれば簡単なんですが

 

家事代行は担当のスタッフさんがお客様のお宅の中に入って

お掃除やお料理や買い物や洗濯など一般の家事を

お客様に代わって作業します。

 

他人が家の中に入ってお掃除とかをするので

まず、その会社が信頼できる会社か?

損害保険に入っているか?

が重要だと思います。

 

とは言え、一度打ち合わせの時に会っただけで

信頼できる会社かどうかってわからないですからね

 

また、作業中にスタッフさんが何か壊してしまった時に

会社がどんな対応をするか?

きちんと対応してくれるか?

って言うのは実際にサービスが始まってから起こることなので・・・

やっぱり最初のお問い合わせをした時の会社の対応の仕方もカギになりますね。

 

なので一度何件かの業者さんをお試しで使ってみて

依頼した時の会社の対応や

スタッフさんの人柄や仕事ぶりを見て

一番いいと思う所を選んでみると良いと思います。

 

ご不在の間に家事代行を頼もうと考えていらっしゃる場合は

一度事前にスタッフさんとの顔合わせをする事をお勧めします。

ご不在の間に会ったこともない人が家の中に入って作業をするって

やっぱり心配ですからね。

 

逆に家事代行の業者も何か有ってはいけないので

お客様が安心出来るように、また、スタッフさんが安心して作業が出来る様に

事前の顔合わせをしている所は多いと思います。

 

あとは、サービス内容で

お料理は出来なくてお掃除だけって言う業者さんもあるので

サービス内容を見て、頼みたい事がサービス内容の中に有るか調べると良いですね。

 

大体どこの家事代行業者も

スタッフ研修はバッチリって事が書いてありますが

やっぱりお客様のお宅に入ってお仕事をするので

粗相があってはならないので

スタッフ研修は何らかの形でしていると思います。

 

何だかんだ言っても

実際に家の中に入って作業をするスタッフさんとの相性が合うかどうか

それが一番の決め手になると思います。

 

まとめると

①金額を比較する

②信頼できる会社か?会社の対応の仕方をよく見る

③損害保険に入っているか

④頼みたいサービスが対応できるか

⑤各種割引はあるか

⑥スタッフ研修はしているか

で、最終的にスタッフさんとの相性が合うか

スタッフさんの仕事ぶりが気に入るかです。

 

家事代行業者選びで悩んでしまったら

是非参考にしてみてください。

 

 

公開日:  

名古屋のお客様と打ち合わせです!

お疲れ様です

画像のカモはアメリカヒドリと言いまして、日本では数少ない旅鳥です

さて

昨日ここに書いた名古屋のお客様と本日打ち合わせがあります

3年前にも打ち合わせはしたのですが、年数が経っているので、念のための確認です

不定期ですが、公的施設の宿泊利用者退去後のお掃除です

不定期とはいえ月に4回ほどはあるそうで、週1定期のお客様が1件増える感じです

打ち合わせは10時からなのでこれにて

では

 



 
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公開日:  最終更新日:2019/04/01

3年前の案件が復活しました!

お疲れ様です

先週固定電話の電話番号から電話がありsad

出たところ、聞き覚えがあるお名前frown

3年前に入札で、惜しくも漏れた法人さんの案件で

今回、その時の業者がやめるというので、3年前に記憶に残っていたアシストの声をかけてくださったのでした

3年前は価格で敗れましたが

まあ、もともと価格で競争するつもりではなかったし

今回も、ぜひアシストさんで とのことで快諾しました

内容としては自治体の発注で、生活保護のために一時的に入居される施設の、退去後のお掃除です

明日、仕切り直しの打ち合わせに行ってきます

では



 
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公開日:  最終更新日:2019/04/01

埼玉と東京へ出張してきました!&明日は名古屋のお客様と打ち合わせがあります!!

お疲れ様です

今日は埼玉の朝霞と東京の品川へ行ってきました

それぞれ面接・打ち合わせでした

大ハードな一日でした

埼玉のスタッフは西川口や朝霞台辺りで頑張ってくれそうです

明日は

日曜ですが名古屋のお客様と打ち合わせがあります

本当に大ハードな週末ですががんばりますよ

では



 
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公開日:  

体力の限界を超えてお掃除をしました。

 


お疲れ様です

今日も名古屋と東京と埼玉と京都と茨城と新潟のスタッフさん達が

家事代行のお掃除やお料理のお仕事に出かけております

 

月曜日に次男が両足の膝から下が痛くなって

痛み止めを飲んでも治まらず

歩けなくなってしまったので

救急車で病院に運んでもらって

入院して痛み止めの点滴をしてもらっているのですが

 

原因はステロイドの減量と

体重の増え過ぎで足腰に負担がかかったのと

リハビリのし過ぎと

我が家の階段は急な階段で

段の高さが高いのでそれも原因の様で

白血病の再発ではなさそうで良かったです。

 

そんな状態なので2階に上るのはキツイと言う事で

1階の爺ちゃんの部屋を和室に移動してもらって

爺ちゃんの部屋に次男の部屋を移動することになり

 

まず、爺ちゃんの部屋の物を全部和室に移動して

爺ちゃんの部屋を掃除したんですが

まぁ爺ちゃんの部屋が汚い汚い

普段から私が爺ちゃんの部屋の掃除をしていれば良かったのですが

「爺ちゃんの部屋掃除しようか?」

と言ったら

「いいよ、いいよ、自分でするで」

と言っていたのでそれ以上立ち入る事も出来ず

お任せしていたら

 

ホコリまみれで床はネトネトしているし

ホコリは掃除機で吸い取れば良いのですが

床のネトネトは一度雑巾がけをしたら雑巾が真っ黒になり

10回床拭きしてやっと汚れが薄くなりました。

 

壁も天井もエアコンも照明も1度雑巾で拭いてからアルコールで拭いて

床は仕上げに艶出しをして

徹底的な除菌お掃除をしたので

臭いも消えてサッパリと綺麗になりました。

 

その時点で既にフラフラだったのですが

 

その後、次男の荷物を2階から1階に移動して

力仕事は長女が率先して手伝ってくれたので助かりました。

長女と一緒に荷物を運んでいる時に2回フラッときたので

一人でやったら多分倒れていました。

 

昔に比べたら体力が落ちた事を実感しました。

一晩寝たら体中が痛くてバキバキになっています。

 

今日の午後退院できるそうで

午後に迎えに行きますが・・・

入院費いくらかなぁ~

 

もう、体力的にも金銭的にも限界を超えています。

ちょっと体を休めながら節約しながらやっていかないと

色々と倒れてしまいそうな予感です。

 

私が日々バタバタとしている中

スタッフさん達は一生懸命お仕事をしてくれています。

私がこんな状態で本当に申し訳なく思っています。

次男が退院したら比重を仕事に向けようと思っていたのに

なかなか思うようには行かないのが辛いです。

 

スタッフさん達のお料理写真です。

 

ではっ

 

 

 家事代行アシスト ヒッシー 

 

公開日: