家事代行日記～スタッフさんからの質問

こんにちは、『幸せ宅配人　家事アドバイザー』の菱川です。

今日、名古屋のスタッフさんから

「お客様のお宅に家事代行に行ったらコードレスの掃除機が充電されていなくて

とりあえず、掃除機がけが出来なかったので床の雑巾がけをして

ラグの上とかは掃除機がかけられなかったのですが

掃除機が充電されてないことが度々あって

掃除機をかけずに雑巾がけをするので雑巾がすぐに汚れて時間が余分にかかるし

ラグの上とか見た目お掃除したように見られなかったら

ご不在のお宅だし手を抜いていると思われないかとも思いますし

こういう場合はどうしたらいいのでしょうか？」

と相談がありました。

「一番最初にコードレス掃除機を充電しておいてお掃除の一番最後に掃除機がけをするとか

コードレスだけどコードをつないだまま掃除機をかけるとか出来ないですか？

それが無理なようなら作業日報かメモに

『掃除機が充電されていなかったので掃除機がけが出来ませんでした』

って書いておいてもらえますか

会社からもお客様に掃除機がかけられなかったことは報告しておきます。」

と返事をしましたが

掃除機の充電完了する時間が3.5時間から5時間くらいかかるそうで

2時間の作業時間内には充電出来ないので

この案は却下で

コードをつないで掃除機をかけるのも出来ない掃除機らしく

この案も却下になりました。

以前、私もお客様のお宅で掃除機をかけようとしたら奥様が

「今日はちょっと体調が悪くて

掃除機の音が響くので掃除機がけはナシにしてもらえますか」

とおっしゃったので

ラグの上の食べこぼしやごみを乾いた雑巾でラグから払い出して

クイックルワイパーで床のゴミやホコリを集めて

そのあと雑巾がけをしたことが有りました。

掃除機でゴミやチリを吸い取っていないので

雑巾が直ぐにホコリや髪の毛やゴミで汚れて

最初は何度も雑巾を濯ぎに行きましたが

「こりゃぁ手際が悪いわっ」

と思って、持っている雑巾を全部濡らして絞って

雑巾を縫い付けずに使っているので

汚れたらひっくり返して使って

全面汚れたら別の雑巾に変えてってしながら

5LDKのお宅のお掃除をしたのですが

やっぱり掃除機がけをしてから雑巾がけをしたほうが

お掃除の仕上がりも綺麗に仕上がるし

お掃除の効率が良いですね。

家事代行のお仕事って結構時間との戦いで

時間内でお客様に満足していただけるように作業をするので

私もスタッフさん達も小走りになりながら

汗だくになって作業をしているんですね

掃除道具やお掃除の洗剤とかお料理の材料が揃っていないと困ってしまうのですが

掃除道具や洗剤やお料理の材料が無いなりにお客様に満足して喜んでもらえるように

色々考えて工夫して日々お掃除やお料理をして来ている訳でございます。

時々スタッフさん達からこの様に作業の相談をされることがあって

その都度、スタッフさん達が気持ちよく家事代行のお仕事をしてもらえるように

私の経験でアドバイスが出来ることはしたりしています。

スタッフさん達に気持ちよくお仕事をしてもらって

お客様には満足して喜んでいただける事が何より良いことです。

ではっ