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家事代行日記~京都のお客様からのご要望に柔軟に対応出来ました。

こんにちは、『幸せ宅配人 家事アドバイザー』の菱川です。

 

先日、京都のお客様から事務所に

「今日、お仕事で帰りが遅くなりそうなので

家政婦さんに肉じゃがとほうれん草のお浸しとお味噌汁を作っておいていただくようにお願い出来ますか?」

とメールが届き

 

このお客様はいつもお掃除を家事代行されるお客様なので

お客様に

「了解致しました。

スタッフに伝えておきます。

お料理をする場合、お掃除の方は時間内で出来る範囲でさせていただいていますのでよろしくお願い致します。」

とお返事をして

 

京都のスタッフさんにお客様からのご要望を連絡して

「お掃除の方は余った時間でしてもらえば良いです。

時間が無ければお風呂は乾拭きを省略してもらって

おトイレとお風呂とお部屋の掃除機がけまでしてあると

お客様がご帰宅して気持ちいいと思いますのでよろしくお願いします。」

と付け加えて伝えました。

 

その日スタッフさんがお客様のお宅に家事代行に行って

お料理を始めようと思ったら

お客様がご指定した所に玉ねぎが無く

あまり色々な所を開けて探してもいけないとか思いながら

玉ねぎが有りそうな場所を探してみたそうですが玉ねぎが見つからず

結局、近くにスーパーが有るのでそこに玉ねぎを買いに行って

作業開始になりました。

 

イレギュラーな事だったので

調味料が入れてある場所や

調理器具が入れてある場所を探しながら

何だかんだ有りましたが

スタッフさんは気持ちよく家事代行の作業をしてくれて

作業報告書に作業内容と玉ねぎが見当たらなかったので

スーパーに買いに行った事等を書いて

無事に作業終了しました。

 

夜に京都のお客様から

「本日は急なお願いに柔軟に対応していただいてありがとうございました。

帰りが遅くなりそうで焦りましたが、今日は家事代行に来てもらう日だと思い出し

急きょお願いしました。

帰る時間を気にして慌ただしくお仕事をすることなく

落ち着いて気持ちに余裕を持ってお仕事が出来ましたし

帰宅したらお掃除が行き届いていてお料理も出来ていたので大変助かりました。

家政婦さんが作ってくださったお料理がとても美味しく

帰宅してからお料理が出来上がっているととても楽でしたので

今後もお料理とお掃除をお願いしたいと思います。

今後とも宜しくお願い致します。」

とメールを頂きました。

 

この様にお客様に喜んでいただけるととても嬉しく

その日はいい気分で爆睡出来ました。

 

スタッフさんもお客様に喜んでいただけると

やっぱり嬉しくてやりがいが出るので

お客様からのメールをそのままスタッフさんに転送したら

スタッフさんも喜んでいました。

 

この様に日々色々と有りますが

お客様のお役に立てて喜んで頂けるように

スタッフさん達がやりがいを持って気持ちよく家事代行をしてもらえるようにやっております。

 

ではっ


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